Tag Archives: schafer şikayet

Ne Güzel de Paslanan Çatal Bıçak Takımı Yapmışlar

Standard

Çok uzun yazman istemediğim bir konu bu.

Üç aydır özel gündemimi meşgul ediyor, blogda olmasının tek sebebi sizin de gündeminizi oyalamak ya da konuyu uzatmak değil.

Bu ürün, markayı bilemiyorum ama özellikle bu modelden uzak durun demek.

Model gündelik kullanımlara göre ve kolay ulaşılabilir sayılacak rakamlarda olduğu için çoğu insan tarafından tercih edilebilir o yüzden.

Neden çünkü şu an fotoğraflarını göreceğiniz takım aynı model takımın aynı şekilde paslanmış üçüncü takımı.

Biri bende biri arkadaşımda olmak üzere iki takım vardı.

Ben paslanma bana has sanıyordum ve henüz takım bir yıllıktı ancak paslanmalar yeni başlamamıştı aylardır bu sorunla karşılaşıyor ancak yıkarken bu kısımları temizliyordum bir müddet sonra yeniden paslanıyordu. Arkadaşıma sormak ve ürünü değiştirmeyi düşünmek bir yılımı almış, garip halbuki kendimi böyle konularda hassas sanırdım.

Neyse evet arkadaşımın çatal bıçak takımı da paslanıyormuş ama o uğraşmak istemiyormuş.

Firmaya ürün fotoğrafları içeren bir mail attım, bir müddet sonra telefonumu istediler yine bir müddet sonra beni aradılar konuştuk ve fatura istediler. Hayır faturam yoktu ama konu hassastı bence. Olsun yine de fatura denince tamam dedim alınan bayiden bulurum ama ya bulamazsam onu o zaman konuşalım ama inceleme için ürünü alır ona göre bakarız dediler.

Küçük yerde yaşamanın nimeti, nazın geçer. Bir sene önceki haziran ayı kayıtları deşildi fatura bulundu bir örneği temsilci imza ve kaşesi ile bana verildi.

Firmaya ürünü incelenmek ve gerekirse değiştirmek için gönderirken içine sıkıntımı belirten bir not yazmalıymışım, halbuki sıkıntı gözle görülebiliyordu ki yazdım ve ayrıca aynı sıkıntıyı arkadaşımında yaşadığını o yüzden bu modelle ilgili endişelerim olduğunu mümkünse paslanmayacak başka bir model istediğimi küçük bir çocuğum olduğunu ve onun ben kadar dikkatli olmadığını gözümden kaçması durumunda pekala da bu paslı ürünü kullanabileceğini ürün ederinden daha düşük bir modele de razı olduğumu yazdım.

Firma adres bilgilerini verirken bir de şöyle bir not düşmüştü bize gönderirken kargo ücretini siz ödersiniz size gönderirken biz, yani kendi ürünlerinden doğan bir sıkıntı için o ürünü onlara gönderiyorsunuz ve onlar kargo ücretini bile hesaplıyorlar, halbuki indirimden aldığınız beş liralık tişörtü online satış yapan bir firmaya geri gönderirken kimse sizden kargo ücreti talep etmiyor çünkü geri iade hakkınızı kullanıyorsunuz.

Sonuç benim mektup tıpa tıp aynı yeni bir ürünle bana geri geldi.

Şaşırdım, Allah Allah dedim ben bir firma olsam yazılı şikayetleri dosyalardım!

Henüz ikinci yıkamada ürünün üç beş parçası paslandı bile.

Şimdi firmayla yine yazışma sürecindeyiz.

Fotoğrafları ve sıkıntımı belirtir mailimi attım bir kaç gün sonra telefonumu istediler, iki gündür aramalarını bekliyorum.

schafer1 schafer2 schafer3

Reklamlar